ช่วยเหลือเรื่องการชำระเงิน
วิธีชำระเงินสำหรับ Pro
คุณชำระด้วย USDT หรือ USDC ผ่าน NOWPayments ซึ่งเป็นพาร์ทเนอร์รับชำระเงินของเรา ปกติใช้เวลาประมาณ 5 นาที
เลือกแผน
ในหน้าราคา เลือก รายเดือน หรือ รายปี มีโค้ดส่วนลดไหม? ใส่ได้ใต้ราคา
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล
กด Sign in to continue แล้วกรอกอีเมลของคุณ เราจะส่งลิงก์เข้าสู่ระบบให้ เปิดลิงก์แล้วคุณจะกลับมาที่หน้าชำระเงินทันที ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน
เข้าสู่ระบบอยู่แล้ว? ข้ามขั้นตอนนี้ได้เลย
เลือกวิธีชำระเงิน
ที่ ชำระผ่าน เลือกเหรียญและเครือข่ายที่คุณจะใช้โอน แนะนำให้เลือกเครือข่ายที่มีป้าย แนะนำ เพราะค่าธรรมเนียมต่ำที่สุด
ไปที่หน้าชำระเงิน
ตรวจสอบยอดรวม แล้วกด ดำเนินการต่อไปยัง NOWPayments ระบบจะพาคุณไปที่ NOWPayments เพื่อชำระเงิน
โอนให้ตรงยอด
สแกน QR code ด้วยวอลเล็ตของคุณ หรือคัดลอกยอดเงินและที่อยู่ แล้วโอนให้ตรงยอดนั้นพอดี ผ่านเครือข่ายที่แสดงอยู่ข้างๆ (เช่น BSC)
โอนจากกระดานเทรดใช่ไหม? บวกค่าธรรมเนียมการถอนเพิ่มเข้าไป เพื่อให้ยอดไปถึงครบ ยอดที่ไม่ครบจะไม่ปลดล็อก Pro โดยอัตโนมัติ
รอการยืนยัน
ปกติใช้เวลาไม่กี่นาที เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน Pro จะเปิดใช้งานเอง ระหว่างรอคุณปิดหน้านี้ได้
ระหว่างรอ อย่าชำระเงินซ้ำ
มีปัญหาใช่ไหม?
ไม่ได้รับอีเมลเข้าสู่ระบบ
ลองดูในโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ ผ่านไปสองสามนาทีแล้วยังไม่มี? ขอลิงก์ใหม่ได้เลย
โอนแล้ว แต่สถานะยังรออยู่
บางเครือข่ายช้าลงเมื่อมีคนใช้งานเยอะ อย่าชำระซ้ำ Pro จะเปิดใช้งานทันทีที่การชำระเงินได้รับการยืนยัน คุณเช็กสถานะได้ทุกเมื่อในหน้าบัญชี
โอนไปไม่ครบยอด
มักเกิดจากกระดานเทรดหักค่าธรรมเนียมออกจากยอดที่โอน อย่าโอนรายการใหม่ ติดต่อเราพร้อมหมายเลขการชำระเงิน แล้วเราจะช่วยดูให้
การชำระเงินหมดอายุหรือไม่สำเร็จ
ยังไม่ได้โอนเลย? เริ่มใหม่จากหน้าราคาได้เลย โอนไปแล้ว? อย่าชำระซ้ำ ติดต่อเราพร้อมหมายเลขการชำระเงิน
ระบบแจ้งว่ามีใบแจ้งหนี้ที่ยังไม่ได้ชำระ
เลือกแผนและเครือข่ายเดิมเพื่อเปิดใบแจ้งหนี้นั้นอีกครั้ง หรือเปิดจากหน้าบัญชี
โอนผิดเครือข่าย
อย่าโอนซ้ำ ติดต่อเราทันทีพร้อมหมายเลขการชำระเงินและรหัสธุรกรรม (TxID)
ยังแก้ไม่ได้?
อีเมลหาเราที่ info@klustra.app พร้อมแจ้งหมายเลขการชำระเงิน ดูได้ที่ด้านบนของหน้า NOWPayments ในหัวข้อ “Payment ID”