Помощь с оплатой
Как оплатить Pro
Оплата проходит в USDT или USDC через NOWPayments — нашего платёжного партнёра. Обычно это занимает около пяти минут.
Выберите тариф
На странице тарифов выберите Ежемесячно или Ежегодно. Есть промокод? Введите его под ценой.
Войдите по почте
Нажмите Sign in to continue и введите свой email. Мы пришлём ссылку для входа: откройте её — и вы снова на странице оплаты. Пароль не нужен.
Уже вошли? Пропустите этот шаг.
Выберите, чем платить
В поле Оплатить через выберите монету и сеть, через которую будете отправлять. Лучше берите сеть с пометкой Рекомендуется — там самые низкие комиссии.
Перейдите к оплате
Проверьте итоговую сумму и нажмите Перейти в NOWPayments. Откроется страница NOWPayments для оплаты.
Отправьте точную сумму
Отсканируйте QR-код в кошельке или скопируйте сумму и адрес. Отправьте ровно эту сумму в сети, указанной рядом (например, BSC).
Платите с биржи? Добавьте её комиссию за вывод, чтобы пришла полная сумма. Неполный платёж не откроет Pro автоматически.
Дождитесь подтверждения
Обычно это занимает несколько минут. Как только платёж подтвердится, Pro включится автоматически. Страницу можно закрыть — ждать на ней не обязательно.
Не платите повторно, пока ждёте.
Что-то пошло не так?
Не пришло письмо для входа
Проверьте папку «Спам». Прошла пара минут, а письма всё нет? Запросите новую ссылку.
Оплата отправлена, но всё ещё в ожидании
Когда сеть перегружена, подтверждение может идти дольше. Не платите повторно: Pro включится, как только платёж подтвердится. Статус можно проверить в любой момент на странице аккаунта.
Отправлена сумма меньше нужной
Обычно так бывает, когда биржа вычитает свою комиссию из платежа. Не отправляйте новый платёж — напишите нам и укажите ID платежа, мы поможем.
Срок платежа истёк или платёж не прошёл
Ещё ничего не отправляли? Просто начните заново на странице тарифов. Уже отправили? Не платите повторно — напишите нам и укажите ID платежа.
Пишет, что уже есть неоплаченный счёт
Выберите тот же тариф и ту же сеть, что и в прошлый раз, чтобы открыть его снова, или откройте его на странице аккаунта.
Перевод ушёл не в той сети
Не отправляйте повторно. Сразу напишите нам и укажите ID платежа и ID транзакции (TxID).
Не получается?
Напишите нам на info@klustra.app и укажите ID платежа. Он указан вверху страницы NOWPayments как «Payment ID».