Hulp bij betalen
Zo betaal je voor Pro
Je betaalt met USDT of USDC via NOWPayments, onze betaalpartner. Dat duurt meestal zo’n vijf minuten.
Kies je abonnement
Kies op de prijspagina Maandelijks of Jaarlijks. Heb je een kortingscode? Vul die in onder de prijs.
Log in met je e-mail
Klik op Sign in to continue en vul je e-mailadres in. We sturen je een inloglink: open die en je bent meteen terug bij het afrekenen. Je hebt geen wachtwoord nodig.
Al ingelogd? Sla deze stap over.
Kies hoe je betaalt
Kies onder Betalen met je coin en het netwerk waarmee je verstuurt. Kies bij voorkeur een netwerk met het label Aanbevolen: daar zijn de kosten het laagst.
Ga naar de betaalpagina
Controleer het totaal en klik op Verder naar NOWPayments. Je gaat dan naar NOWPayments om te betalen.
Stuur precies het juiste bedrag
Scan de QR-code met je wallet, of kopieer het bedrag en het adres. Stuur precies dat bedrag via het netwerk dat ernaast staat (bijvoorbeeld BSC).
Betaal je vanaf een exchange? Tel de opnamekosten erbij op, zodat het volledige bedrag aankomt. Een te lage betaling activeert Pro niet automatisch.
Wacht op de bevestiging
Dat duurt meestal een paar minuten. Zodra de betaling is bevestigd, wordt Pro vanzelf geactiveerd. Je kunt de pagina sluiten terwijl je wacht.
Betaal niet nog een keer terwijl je wacht.
Gaat er iets mis?
De inlogmail komt niet aan
Kijk in je spammap of bij ongewenste e-mail. Na een paar minuten nog steeds niets? Vraag een nieuwe link aan.
Ik heb betaald, maar het blijft op wachten staan
Sommige netwerken zijn trager als het druk is. Betaal niet nog een keer: Pro wordt geactiveerd zodra de betaling is bevestigd. Je kunt de status altijd bekijken via je account.
Ik heb te weinig gestuurd
Dat gebeurt meestal als een exchange de kosten van de betaling afhaalt. Stuur geen nieuwe betaling, maar neem contact met ons op met je betalings-ID. We helpen je verder.
Mijn betaling is verlopen of mislukt
Nog niets verstuurd? Begin dan gewoon opnieuw op de prijspagina. Al wel verstuurd? Betaal niet nog een keer, maar neem contact met ons op met je betalings-ID.
Er staat dat ik al een openstaande factuur heb
Kies hetzelfde abonnement en netwerk als de vorige keer om die weer te openen, of open hem via je accountpagina.
Ik heb via het verkeerde netwerk gestuurd
Stuur het niet opnieuw. Neem meteen contact met ons op met je betalings-ID en de transactie-ID (TxID).
Kom je er niet uit?
Mail ons op info@klustra.app en vermeld je betalings-ID. Die staat bovenaan de pagina van NOWPayments, bij ‘Payment ID’.