Hilfe zur Zahlung
So bezahlst du Pro
Du bezahlst mit USDT oder USDC über NOWPayments, unseren Zahlungsanbieter. Das dauert meist nur etwa fünf Minuten.
Wähle deinen Tarif
Wähle auf der Preisseite Monatlich oder Jährlich. Du hast einen Rabattcode? Gib ihn unter dem Preis ein.
Mit deiner E-Mail anmelden
Klicke auf Sign in to continue und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir einen Anmeldelink – öffne ihn, und du bist direkt wieder an der Kasse. Ein Passwort brauchst du nicht.
Schon angemeldet? Dann überspring diesen Schritt.
Wähle, womit du zahlst
Wähle unter Bezahlen mit deinen Coin und das Netzwerk, über das du ihn sendest. Nimm am besten eines, das als Empfohlen markiert ist – dort sind die Gebühren am niedrigsten.
Weiter zur Zahlungsseite
Prüfe den Gesamtbetrag und klicke dann auf Weiter zu NOWPayments. Danach bezahlst du auf der Seite von NOWPayments.
Sende genau den angezeigten Betrag
Scanne den QR-Code mit deiner Wallet oder kopiere Betrag und Adresse. Sende genau diesen Betrag über das Netzwerk, das daneben steht (zum Beispiel BSC).
Du zahlst von einer Börse? Rechne ihre Auszahlungsgebühr dazu, damit der volle Betrag ankommt. Bei einer zu niedrigen Zahlung wird Pro nicht automatisch freigeschaltet.
Auf die Bestätigung warten
Das dauert meist nur ein paar Minuten. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Pro automatisch freigeschaltet. Du kannst die Seite in der Zwischenzeit schließen.
Bitte zahle währenddessen nicht noch einmal.
Etwas stimmt nicht?
Die Anmelde-E-Mail ist nicht angekommen
Schau in deinem Spam-Ordner nach. Nach ein, zwei Minuten immer noch nichts? Fordere einen neuen Link an.
Ich habe bezahlt, aber die Zahlung ist noch nicht bestätigt
Manche Netzwerke brauchen länger, wenn viel los ist. Bitte nicht noch einmal zahlen: Pro wird freigeschaltet, sobald die Zahlung bestätigt ist. Den Status siehst du jederzeit unter Konto.
Ich habe zu wenig gesendet
Das passiert meist, wenn eine Börse ihre Gebühr von der Zahlung abzieht. Sende keine neue Zahlung, sondern schreib uns mit deiner Zahlungs-ID – wir helfen dir weiter.
Meine Zahlung ist abgelaufen oder fehlgeschlagen
Noch nichts gesendet? Dann starte einfach auf der Preisseite neu. Schon gesendet? Bitte nicht noch einmal zahlen – schreib uns mit deiner Zahlungs-ID.
Es heißt, ich hätte schon eine offene Rechnung
Wähle denselben Tarif und dasselbe Netzwerk wie vorher, um sie wieder zu öffnen – oder öffne sie über deine Kontoseite.
Ich habe über das falsche Netzwerk gesendet
Sende nicht noch einmal. Schreib uns sofort mit deiner Zahlungs-ID und der Transaktions-ID (TxID).
Kommst du nicht weiter?
Schreib uns an info@klustra.app und gib deine Zahlungs-ID an. Du findest sie oben auf der NOWPayments-Seite unter „Payment ID“.