Допомога з оплатою
Як оплатити Pro
Оплата відбувається в USDT або USDC через NOWPayments — нашого платіжного партнера. Зазвичай це займає близько п’яти хвилин.
Оберіть тариф
На сторінці тарифів оберіть Щомісяця або Щороку. Маєте промокод? Введіть його під ціною.
Увійдіть через пошту
Натисніть Sign in to continue і введіть свою пошту. Ми надішлемо посилання для входу: відкрийте його — і ви знову на сторінці оплати. Пароль не потрібен.
Уже ввійшли? Пропустіть цей крок.
Оберіть, чим платити
У полі Оплатити через оберіть монету й мережу, через яку надсилатимете. Краще обирайте мережу з позначкою Рекомендовано — там найнижчі комісії.
Перейдіть до оплати
Перевірте підсумкову суму й натисніть Перейти до NOWPayments. Відкриється сторінка NOWPayments для оплати.
Надішліть точну суму
Відскануйте QR-код у гаманці або скопіюйте суму й адресу. Надішліть рівно цю суму в мережі, зазначеній поруч (наприклад, BSC).
Платите з біржі? Додайте її комісію за виведення, щоб надійшла повна сума. Неповний платіж не відкриє Pro автоматично.
Дочекайтеся підтвердження
Зазвичай це займає кілька хвилин. Щойно платіж підтвердиться, Pro увімкнеться автоматично. Сторінку можна закрити — чекати на ній не обов’язково.
Не платіть повторно, поки чекаєте.
Щось пішло не так?
Не прийшов лист для входу
Перевірте папку «Спам». Минуло кілька хвилин, а листа досі немає? Запросіть нове посилання.
Оплату надіслано, але вона досі в очікуванні
Коли мережа перевантажена, підтвердження може тривати довше. Не платіть повторно: Pro увімкнеться, щойно платіж підтвердиться. Статус можна перевірити будь-коли на сторінці акаунта.
Надіслано меншу суму, ніж потрібно
Зазвичай так буває, коли біржа віднімає свою комісію з платежу. Не надсилайте новий платіж — напишіть нам і вкажіть ID платежу, ми допоможемо.
Термін платежу минув або платіж не пройшов
Ще нічого не надсилали? Просто почніть знову на сторінці тарифів. Уже надіслали? Не платіть повторно — напишіть нам і вкажіть ID платежу.
Пише, що вже є неоплачений рахунок
Оберіть той самий тариф і ту саму мережу, що й минулого разу, щоб відкрити його знову, або відкрийте його на сторінці акаунта.
Переказ пішов не в тій мережі
Не надсилайте повторно. Одразу напишіть нам і вкажіть ID платежу та ID транзакції (TxID).
Не виходить?
Напишіть нам на info@klustra.app і вкажіть ID платежу. Він є вгорі сторінки NOWPayments як «Payment ID».