お支払いヘルプ
Proのお支払い方法
お支払いは、決済パートナーのNOWPaymentsを通じてUSDTまたはUSDCで行います。所要時間は5分ほどです。
プランを選ぶ
料金ページで月払いか年払いを選びます。割引コードをお持ちの場合は、価格の下で入力できます。
メールでログイン
Sign in to continueをクリックして、メールアドレスを入力します。ログインリンクをお送りするので、開くとそのままお支払い画面に戻れます。パスワードは不要です。
すでにログインしている場合は、この手順は不要です。
支払い方法を選ぶ
支払い方法で、送金する通貨とネットワークを選びます。おすすめと表示されたネットワークは手数料がいちばん安いので、そちらを選びましょう。
支払いページへ進む
合計金額を確認して、NOWPaymentsへ進むをクリックします。NOWPaymentsの支払いページに移動します。
表示された金額をそのまま送金
ウォレットでQRコードを読み取るか、金額とアドレスをコピーします。表示された金額をぴったり、横に表示されているネットワーク（例：BSC）で送金してください。
取引所から送金する場合は、全額が届くよう出金手数料を上乗せしてください。金額が足りないとProは自動で有効になりません。
確認を待つ
通常は数分で完了します。支払いが確認されると、Proは自動で有効になります。待っている間、このページは閉じても大丈夫です。
待っている間に、もう一度支払わないでください。
うまくいかないときは
ログインメールが届かない
迷惑メールフォルダを確認してください。数分待っても届かない場合は、リンクをもう一度送信してください。
支払ったのに確認が終わらない
ネットワークが混雑していると、確認に時間がかかることがあります。もう一度支払わないでください。支払いが確認されしだい、Proは有効になります。状況はアカウントページからいつでも確認できます。
送金額が足りなかった
取引所が手数料を差し引いて送金した場合によく起こります。新しく支払い直さず、支払いIDを添えてご連絡ください。こちらで対応します。
支払いが期限切れ・失敗になった
まだ送金していなければ、料金ページからやり直してください。すでに送金済みの場合は、もう一度支払わず、支払いIDを添えてご連絡ください。
未払いの請求があると表示される
前回と同じプランとネットワークを選ぶと、その請求をもう一度開けます。アカウントページから開くこともできます。
違うネットワークで送金してしまった
もう一度送金しないでください。支払いIDとトランザクションID（TxID）を添えて、すぐにご連絡ください。
解決しない場合
info@klustra.appまで、支払いIDを添えてメールでご連絡ください。支払いIDは、NOWPaymentsのページ上部に「Payment ID」として表示されています。