Aiuto pagamenti
Come pagare Pro
Paghi con USDT o USDC tramite NOWPayments, il nostro partner per i pagamenti. Di solito ci vogliono circa cinque minuti.
Scegli il tuo piano
Nella pagina dei prezzi, scegli Mensile o Annuale. Hai un codice sconto? Inseriscilo sotto il prezzo.
Accedi con la tua email
Clicca su Sign in to continue e inserisci la tua email. Ti mandiamo un link di accesso: aprilo e torni subito al pagamento. Niente password.
Hai già effettuato l’accesso? Salta questo passaggio.
Scegli come pagare
In Paga con, scegli la crypto e la rete su cui la invierai. Meglio sceglierne una contrassegnata come Consigliato: sono quelle con le commissioni più basse.
Vai alla pagina di pagamento
Controlla il totale, poi clicca su Continua su NOWPayments. Si aprirà la pagina di NOWPayments per pagare.
Invia l’importo esatto
Scansiona il codice QR con il tuo wallet, oppure copia importo e indirizzo. Invia esattamente quell’importo, sulla rete indicata accanto (ad esempio BSC).
Paghi da un exchange? Aggiungi la sua commissione di prelievo, così arriva l’importo completo. Un pagamento incompleto non attiva Pro automaticamente.
Attendi la conferma
Di solito bastano pochi minuti. Appena il pagamento è confermato, Pro si attiva da solo. Puoi chiudere la pagina mentre aspetti.
Non pagare di nuovo mentre aspetti.
Qualcosa non va?
Non mi è arrivata l’email di accesso
Controlla la cartella spam o posta indesiderata. Ancora niente dopo un paio di minuti? Richiedi un nuovo link.
Ho pagato, ma è ancora in attesa
Alcune reti rallentano quando sono congestionate. Non pagare di nuovo: Pro si attiva appena il pagamento è confermato. Puoi controllare lo stato in qualsiasi momento dal tuo account.
Ho inviato meno dell’importo
Di solito succede quando un exchange trattiene la sua commissione dal pagamento. Non inviare un altro pagamento: scrivici con il tuo ID di pagamento e ti aiutiamo.
Il pagamento è scaduto o non è andato a buon fine
Non hai ancora inviato nulla? Ricomincia dalla pagina dei prezzi. L’hai già inviato? Non pagare di nuovo: scrivici con il tuo ID di pagamento.
Mi dice che ho già una fattura non pagata
Scegli lo stesso piano e la stessa rete di prima per riaprirla, oppure aprila dalla pagina del tuo account.
Ho inviato sulla rete sbagliata
Non inviare di nuovo. Scrivici subito con il tuo ID di pagamento e l’ID della transazione (TxID).
Hai ancora problemi?
Scrivici a info@klustra.app indicando il tuo ID di pagamento. Lo trovi in alto nella pagina di NOWPayments, alla voce “Payment ID”.